HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Akzeptanzkriterien

Welche Artikel akzeptieren Sie?

Hochwertige Markenkleidung, Schuhe, Accessoires und Handtaschen für Damen.

Welche Artikel akzeptieren Sie nicht?

Wir akzeptieren keine Herren- oder Kinderbekleidung, Schuhe, Accessoires und Handtaschen. Ebenso wenig Bademode und Unterwäsche.

Welchen Wert müssen die Gegenstände haben?

Ihr ursprünglicher Kaufpreis sollte ≥ 300 € sein.

Akzeptieren Sie Artikel von jedem Haus, jeder Marke oder jedem Designer?

Bei BRANDSAMSARA® haben wir, genau wie Sie, einige Lieblingsdesigner. Sehen Sie sich unsere Liste der beliebtesten Marken/Designer an.

*Unsere Liste wird ständig aktualisiert, daher prüfen wir gerne einen Artikel, der nicht auf der Liste steht, solange er alle anderen Annahmekriterien erfüllt.

Akzeptieren Sie nur Originalartikel?

Ja. Unsere Richtlinien in dieser Hinsicht sind sehr streng.

Unser engagiertes Team ist in der Echtheitsprüfung geschult. Jeder Artikel, den wir verkaufen, wird einer gründlichen Echtheitsprüfung unterzogen. Möglicherweise bitten wir Sie um weitere Informationen oder einen Kaufnachweis. Wir verkaufen niemals Artikel, deren Echtheit wir nicht garantieren können. Als Echtheitsnachweise gelten:

- Authentischer Aufbewahrungskoffer aus Stoff

- Authentische Verpackung

- Originalverpackung (das Etikett, das sich auf dem Artikel oder in seiner Verpackung befand und dessen Code, Preis oder andere Informationen angibt)

- Kaufbeleg

- Echtheitskarte

- Pflegeanleitung (vor allem in Handtaschen zu finden)

Was passiert, wenn sich herausstellt, dass mein Artikel nicht authentisch ist?

Es wird nicht akzeptiert. Sie werden benachrichtigt, es bei uns abzuholen.

Sollten Sie die Ware nicht innerhalb eines Monats abholen, verpflichten wir uns, sie umgehend zu recyceln. Wir sind gegen den Handel mit gefälschten Artikeln und weisen dies bei jeder Gelegenheit nach.

Wie kann ich sicher sein, dass mein Artikel authentisch ist?

Zunächst einmal sollten Sie das Produkt in einem seriösen Geschäft gekauft haben und der Kaufpreis sollte nicht wesentlich vom allgemeinen Marktpreis des Artikels abweichen.

Warum ist es wichtig, ob mein Artikel gerade Saison hat?

Auch wir bei BRANDSAMSARA® folgen den Regeln des Marktes. Die Verkaufschancen steigen, wenn ein Artikel „saisonal“ ist! Aus diesem Grund besteht die Möglichkeit, dass wir einen Artikel ablehnen, wenn er nicht saisongerecht ist.

Sehen Sie im Detail, welche Artikel wir je nach Saison annehmen:

Saisonplan:

- Herbst- und Winterkleidung und -schuhe von August bis Januar.

- Frühlings- und Sommerkleidung und -schuhe von Februar bis Juli.

- Partykleider & Weihnachts- und Silvesterkleider & Outfits im November.

- Taschen, Jeanshosen und Sonnenbrillen zu jeder Jahreszeit.

Warum ist es wichtig, ob mein Artikel im Trend liegt?

Wir lieben Mode. Und wir möchten unseren Kunden stets beliebte und trendige Artikel anbieten. Wir akzeptieren zwar einige Ihrer einzigartigen, sammelwürdigen und gut erhaltenen Vintage-Artikel, können aber leider nicht alle Artikel annehmen, die uns in die Hände fallen.

In welchem ​​Zustand sollten meine Artikel sein?

Wir akzeptieren neue oder wenig gebrauchte Artikel ohne größere Abnutzungserscheinungen oder Flecken, die den Qualitätsstandards von BRANDSAMSARA® entsprechen.

Qualitätsstandards

Kleidung : Muss gewaschen, sauber und gebügelt sein. Frei von Flecken, Einlaufstellen und Löchern. Es ist sehr wichtig, dass die Stoffetiketten an jedem Kleidungsstück nicht zerschnitten sind. Logo und Größe müssen erkennbar sein.

Taschen : Keine nennenswerten Abnutzungserscheinungen, Flecken oder Flecken. Keine gebrochenen oder beschädigten Metallelemente und Reißverschlüsse.

Schuhe : Nicht zu abgenutzt oder verschlissen.

Es ist wichtig, dass Sie uns mitteilen, wenn Sie einen Artikel repariert oder verändert haben.

Akzeptieren Sie beschädigte Artikel?

Bei BRANDSAMSARA® lieben wir Ihre Artikel mit ihren Mängeln, solange Sie uns diese während des Bewertungsprozesses mitteilen.

Denken Sie daran, dass wir nur neue oder leicht gebrauchte Artikel akzeptieren.

Was passiert, wenn eines meiner Kleidungsstücke nicht sauber und gebügelt ist?

Wir gehen davon aus, dass Sie Ihren Artikel in die Reinigung bringen.

Die Wäschekosten werden von Ihrem zukünftigen Verdienst abgezogen.

Gebühren:

- Top - Bluse: 5€

- Hose: 6 €

- Rock: 6 €

- Kleid: 9 €

- Hose: 10 €

- Mäntel/Jacken: 25 €

- Lederjacke: 45 €

Was passiert, wenn an meinem Artikel ein Defekt festgestellt wird und er repariert werden muss?

Wir können uns um die Reparatur kümmern.

Die Kosten hierfür werden von Ihrem zukünftigen Einkommen abgezogen.

Die Kosten variieren je nach Reparatur und Sie werden per E-Mail über die Kosten informiert.

BEWERTUNG DER ARTIKEL

Wie erfahre ich den Wert meiner Artikel?

Nutzen Sie das Online-Formular „Neuen Artikel hinzufügen“ auf unserer Website. Innerhalb von 4 bis 5 Werktagen erhalten Sie unsere Online-Schätzung des Wertes Ihrer Artikel.

Welche Möglichkeiten gibt es für die Lieferung meiner Artikel?

1) Abgabe bei uns vor Ort.

Rufen Sie uns unter +30 210 6522735 an oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@brandsamsara.com, um einen Termin für die Lieferung der Artikel zu uns zu vereinbaren. Nach der Lieferung bewerten wir die Artikel nach Marke, Alter und Zustand.

2) Senden Sie per Kurier an unsere Räumlichkeiten

Wenn Sie außerhalb Attikas wohnen oder die Artikel nicht zu uns bringen können, können Sie uns kontaktieren, um einen Termin mit unserem Kurierdienst zu vereinbaren. Dieser holt Ihre Artikel kostenlos ab und informiert Sie über den Versandprozess. Nach Erhalt bewerten wir sie nach Marke, Alter und Zustand.

Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer müssen auf dem Paket vermerkt sein. Im Paket müssen sich eine detaillierte Liste Ihrer Artikel, eine Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse befinden.

3) Besuchen Sie Ihren Ort.

Rufen Sie uns unter +30 210 6522735 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@brandsamsara.com, um einen Termin zu vereinbaren und die Artikel bei Ihnen abzuholen. Wir bewerten sie dann nach Marke, Alter und Zustand.

Was bedeutet es, dass Sie meine Artikel bewerten?

Sobald Ihre Artikel bei uns eintreffen, durchlaufen sie die BRANDSAMSARA®-Qualitätskontrolle. Nach Prüfung ihrer Echtheit und ihres Zustands erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen ein endgültiges Angebot (eine Preisspanne), das nicht immer mit der Online-Schätzung übereinstimmt.

Muss ich das endgültige Angebot sofort annehmen?

Nein. Sie haben 7 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie unser endgültiges Angebot annehmen möchten. Andernfalls senden wir Ihren Artikel auf Ihre Kosten zurück. Nach Ablauf der 7 Tage gehen Sie davon aus, dass Sie unser endgültiges Angebot angenommen haben und Ihr Artikel wird zum Verkauf freigegeben.

Wie wird der Wert meiner Artikel ermittelt?

Das Team von BRANDSAMSARA® bewertet Artikel auf der Grundlage von Fachwissen und fundierten Kenntnissen des Modemarktes. Unser Ziel ist es, stets den besten Preis für Sie und den potenziellen Käufer zu erzielen.

Unser Expertenteam legt den Preis auf Grundlage folgender Faktoren fest:

  1. der Stil
  2. der Zustand
  3. Alter
  4. die Marke
  5. Seltenheit
  6. seinen Marktwert
  7. der Kaufwert ähnlicher Objekte
  8. der Markt.

Was passiert mit meinen Artikeln, die Sie in Ihren Räumlichkeiten haben und die Sie letztlich nicht zum Verkauf übernommen haben oder für die ich dem endgültigen Angebot nicht zugestimmt habe?

Wir senden es Ihnen auf Ihre Kosten zurück, nachdem wir Sie darüber informiert haben.

VERKAUF & ZAHLUNG

Was bedeutet es, dass BRANDSAMSARA® sich zum Verkauf meines Artikels verpflichtet hat?

Das bedeutet, dass wir uns verpflichten, Ihren Artikel in Kommission zu verkaufen. Beim Verkauf erhalten Sie den vereinbarten Betrag, d. h. 50 % bis 70 % des Nettoverkaufspreises gemäß Tabelle.

(Verkaufspreise)

50€ - 99€ - Sie verdienen 50% des Verkaufs

100€ - 999€ - Sie verdienen 60% des Verkaufs

1000 € - Sie verdienen 70 % des Verkaufs

Die Kosten der Plattformen, auf denen wir die Artikel zum Verkauf anbieten, betragen schätzungsweise 15–20 % des Verkaufserlöses und werden von uns übernommen.

Was ist eine Sendung?

Eine Konsignation ist der Vertrag, durch den wir bei BRANDSAMSARA® uns verpflichten, den an uns gelieferten Artikel bis zu seinem Verkauf zu dem vereinbarten Preis oder bis zu seiner Rückgabe an Sie oder seiner Spende an eine der gemeinnützigen Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, aufzubewahren.

Wann wird mein Artikel verkauft?

Mit unserem Wissen, unserer Expertise und unseren Strategien ist BRANDSAMSARA® die beste Lösung, um Ihren Artikel schnell und sicher zu verkaufen. Es gibt jedoch keine Garantie für einen erfolgreichen Verkauf eines Artikels.

Wie lange halten Sie einen Artikel insgesamt zum Verkauf bereit?

9 Monate.

Gehört mein Artikel Ihnen, solange Sie ihn in Kommission verkaufen?

Nein, der Artikel gehört Ihnen für die Dauer des Verkaufsvorgangs. Solange er sich bei uns befindet, gilt er als Kommissionsware. Mit dem Verkauf gehen der Artikel und sein Eigentum an den neuen Besitzer über.

Was passiert, wenn die 9 Monate vergehen und mein Artikel nicht verkauft wird?

In diesem Fall können wir es Ihnen auf Ihre Kosten zurücksenden, nachdem wir Sie über die Kosten informiert haben.

Was passiert, wenn ich mich endgültig dazu entscheide, einen Artikel zurückzugeben?

Sofern Ihr Artikel bis dahin nicht verkauft wurde, senden wir ihn an Sie zurück und berechnen Ihnen die Versandkosten sowie 25 Euro pro Artikel, die den Kosten für Lagerung, Fotografie und Promotion entsprechen.

Wie erfahre ich, dass mein Artikel verkauft wurde?

Wir informieren Sie umgehend per E-Mail. Ihre verkauften Artikel können Sie jederzeit in unserer App einsehen. Gerne können Sie uns aber auch jederzeit kontaktieren.

Wann werde ich bezahlt?

Unser Zahlungssystem ist monatlich. Die Zahlungen erfolgen jeweils am 15. Tag des Monats für die im Vormonat getätigten Verkäufe. Beispielsweise werden Ihnen am 15. April die im März verkauften Artikel ausgezahlt.

Wie werde ich bezahlt?

Die Bezahlung erfolgt in bar, per Überweisung auf Ihr Bankkonto oder per PayPal.

Warum weicht der Preis, den ich auf den Plattformen sehe, von dem vereinbarten Preis ab?

Der Preis auf den Plattformen beinhaltet die Provisionen, die für die Dienstleistungen einbehalten werden, Gebühren für Zahlungen in einer anderen Währung, die BRANDSAMSARA®-Provision und die Versandkosten des Artikels. Wir können den Startpreis auch um 10–15 % erhöhen, um Werbemöglichkeiten optimal nutzen zu können, z. B. indem wir potenziellen Käufern die Möglichkeit geben, ein Angebot abzugeben oder eine Werbeaktion durchzuführen, wie dies auf den Plattformen üblich ist. In jedem Fall verdienen Sie den vereinbarten Betrag gemäß der Tabelle (Verkaufspreise).

Was passiert, wenn jemand meinen Artikel kauft und zurückgibt?

Sollte jemand Ihren Artikel kaufen und zurückgeben, kümmern wir uns um den Verkauf auf unsere Kosten. Sie haben das Geld aus dem Verkauf des Artikels erhalten und daran ändert sich nichts.

Was sind BRANDSAMSARA®-Sondertage?

An den BRANDSAMSARA®-Sondertagen werden unsere Artikel in unserem Showroom oder auf unserer Website verkauft, bevor sie auf anderen Plattformen zum Verkauf angeboten werden. Alle Artikel werden zu den mit Ihnen vereinbarten Preisen verkauft.

Wie kann ich mich über die BRANDSAMSARA® Special Days informieren?

Über die Termine informieren wir Sie per E-Mail, aber auch über unsere Facebook-Seite.