ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

КРИТЕРИИ ПРИЕМКИ

Какие предметы вы принимаете?

Женская брендовая одежда, обувь, аксессуары и сумки «высокого качества».

Какие предметы вы не принимаете?

Мы не принимаем мужскую и детскую одежду, обувь, аксессуары и сумки, а также купальники и нижнее бельё.

Какую ценность должны иметь предметы?

Первоначальная цена покупки должна быть ≥ 300€.

Принимаете ли вы вещи от каких-либо домов, брендов или дизайнеров?

У нас в BRANDSAMSARA®, как и у вас, есть любимые дизайнеры. Ознакомьтесь с нашим списком любимых брендов/дизайнеров.

*Наш список постоянно обновляется, поэтому мы с удовольствием рассмотрим товар, которого нет в списке, если он соответствует всем остальным критериям приемки.

Вы принимаете только подлинные вещи?

Да. Наша политика в этом отношении очень строгая.

Наша команда специалистов прошла обучение по проверке подлинности. Каждый товар, который мы берёмся продать, проходит тщательную проверку на подлинность. Мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию или подтверждение покупки товара. Мы никогда не гарантируем продажу товаров, подлинность которых не можем гарантировать. В качестве доказательства подлинности могут быть приняты:

- Аутентичный тканевый чехол для хранения

- Аутентичная упаковка

- Подлинная упаковка (этикетка, которая была на товаре или внутри его упаковки, на которой указан его код, цена или любая другая информация)

- Доказательство покупки

- Карта подлинности

- Руководство по уходу (в основном находится в сумочках)

Что произойдет, если мой товар окажется неподлинным?

Он не будет принят. Вам будет сообщено, что его нужно забрать в нашем офисе.

Если вы не заберёте его в течение месяца, мы обязуемся немедленно сдать его на переработку. Мы выступаем против любой торговли поддельными товарами и доказываем это при каждой возможности.

Как я могу быть уверен/уверена в подлинности моего товара?

Прежде всего, вы должны были купить его в надежном магазине, а цена, по которой вы его купили, не должна существенно отличаться от общей цены товара на рынке.

Почему важно, чтобы моя вещь была сезонной?

Мы в BRANDSAMSARA® также следуем правилам рынка. Шансы продать товар увеличиваются, если он «сезонный»! Поэтому существует вероятность, что мы можем отклонить товар, если он несезонный.

Подробно смотрите, какие вещи мы принимаем по сезону:

План сезонности:

- Осенняя и зимняя одежда и обувь с августа по январь.

- Весенняя и летняя одежда и обувь с февраля по июль.

- Платья для вечеринок, а также платья и наряды для Рождества и Нового года в ноябре.

- Сумки, джинсовые брюки и солнцезащитные очки на любой сезон.

Почему важно, чтобы моя вещь была в тренде?

Мы любим моду. И всегда стремимся предлагать нашим клиентам любимые и актуальные вещи. Мы принимаем некоторые из ваших уникальных, коллекционных и хорошо сохранившихся (винтажных) вещей, но, к сожалению, не можем принять любые вещи, которые попадут к нам в руки.

В каком состоянии должны быть мои вещи?

Мы принимаем новые или бывшие в употреблении вещи, без существенных следов износа и пятен, соответствующие стандартам качества BRANDSAMSARA®.

Стандарты качества

Одежда : должна быть выстиранной, чистой и выглаженной. Без пятен, усадки и дырок. Очень важно, чтобы бирки на каждом предмете одежды были целыми. Логотип и размер должны быть различимы.

Сумки : без значительных следов износа, пятен и следов износа. Металлические элементы и молнии не повреждены.

Обувь : Не слишком изношенная и не заношенная.

Важно сообщить нам, если вы отремонтировали или изменили какой-либо предмет.

Принимаете ли вы поврежденные вещи?

В BRANDSAMSARA® мы будем рады вашим вещам со всеми их недостатками, если вы сообщите нам о них в процессе оценки.

Помните, что мы принимаем только новые или немного бывшие в употреблении вещи.

Что произойдет, если одна из моих вещей будет нечистой и не выглаженной?

Мы предполагаем, что вам придется сдать вещь в химчистку.

Стоимость стирки будет вычтена из вашего будущего заработка.

Расходы:

- Топ - Блузка: 5€

- Брюки: 6 евро

- Юбка: 6 евро

- Платье: 9 евро

- Брюки: 10€

- Пальто/Куртки: 25 евро

- Кожаная куртка: 45€

Что делать, если в моем товаре обнаружен дефект и его необходимо отремонтировать?

Мы можем позаботиться о ремонте.

Стоимость этого будет вычтена из вашего будущего заработка.

Тарифы различаются в зависимости от типа ремонта. Вы будете уведомлены о стоимости по электронной почте.

ОЦЕНКА ПРЕДМЕТОВ

Как узнать стоимость моих вещей?

Воспользуйтесь онлайн-формой «Добавить новый товар» на нашем сайте. В течение 4–5 рабочих дней вы получите онлайн-оценку стоимости ваших товаров.

Какие существуют варианты доставки моих товаров?

1) Принесите товар в наш офис.

Позвоните нам по телефону +30 210 6522735 или напишите нам по адресу contact@brandsamsara.com, чтобы договориться о доставке вещей. После доставки мы оцениваем их марку, возраст и состояние.

2) Отправить курьером на наш объект

Если вы находитесь за пределами Аттики или не можете привезти нам вещи, свяжитесь с нами, чтобы договориться о встрече с нашим партнёром-курьером, который бесплатно заберёт ваши вещи и расскажет вам о процессе доставки. После получения мы оцениваем их по марке, возрасту и состоянию.

На посылке должны быть написаны ваше имя, адрес и номер телефона, а внутри посылки должен быть подробный список ваших вещей, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

3) Посетите ваше место.

Позвоните нам по телефону +30 210 6522735 или напишите нам по адресу contact@brandsamsara.com, чтобы договориться о встрече и забрать вещи у вас дома. Затем мы оценим их бренд, возраст и состояние.

Что означает, что вы оцените мои вещи?

Когда ваши товары попадут к нам, они пройдут контроль качества BRANDSAMSARA®. После проверки их подлинности/подлинности и состояния вы получите от нас окончательную смету (диапазон цен) в течение 7 рабочих дней, которая может не совпадать с онлайн-оценкой.

Должен ли я немедленно принять окончательное предложение?

Нет. У вас есть 7 дней, чтобы решить, принимаете ли вы наше окончательное предложение. В противном случае мы отправим ваш товар обратно за ваш счёт. По истечении 7 дней вы считаете, что приняли наше окончательное предложение, и ваш товар отправляется на продажу.

Как определяется стоимость моих вещей?

Команда BRANDSAMSARA® оценивает товары, основываясь на своём опыте и глубоком знании рынка моды. Мы всегда стремимся предложить лучшую цену для вас и потенциального покупателя.

Наша команда экспертов установит цену на основе:

  1. стиль
  2. состояние
  3. возраст
  4. бренд
  5. редкость
  6. его рыночная стоимость
  7. покупная стоимость аналогичных объектов
  8. рынок.

Что происходит с моим(и) товаром(ами), который(е) находится(ются) у вас на складе и который(е) вы в конечном итоге не приняли на продажу или по которому я не согласился на окончательное предложение?

Мы вернем его вам за ваш счет, предварительно уведомив вас об этом.

ПРОДАЖИ И ОПЛАТА

Что означает, что BRANDSAMSARA® обязалась продать мой товар?

Это означает, что мы обязуемся продать ваш товар на условиях консигнации. При продаже вы получаете согласованную нами сумму, то есть от 50% до 70% от чистой цены продажи, согласно таблице.

(Цены распродажи)

50€ - 99€ - Вы получаете 50% от продажи

100–999 евро — вы получаете 60% от продажи

1000€ - Вы получаете 70% от продажи

Расходы, взимаемые платформами, на которых мы выставляем товары на продажу, оцениваются примерно в 15–20 % от суммы продажи и покрываются нами.

Что такое консигнация?

Консигнация — это договор, по которому мы, компания BRANDSAMSARA®, обязуемся хранить доставленный нам товар до момента его продажи по согласованной нами цене или до момента его возврата вам или передачи в дар одной из некоммерческих организаций, с которыми мы сотрудничаем.

Когда мой товар будет продан?

Благодаря нашим знаниям, опыту и стратегиям, BRANDSAMSARA® — лучшее решение для быстрой и безопасной продажи вашего товара. Однако мы не гарантируем успешную продажу любого товара.

Как долго вы храните товар для продажи?

9 месяцев.

Пока мой товар находится у вас на комиссионной продаже, принадлежит ли он вам?

Нет, товар принадлежит вам на время продажи. Пока он находится у нас, он считается комиссионным. После продажи товар и право собственности на него переходят к новому владельцу.

Что произойдет, если пройдет 9 месяцев, а мой товар останется непроданным?

В этом случае мы можем вернуть его вам за ваш счет, предварительно сообщив вам стоимость доставки.

Что произойдет, если я наконец решу, что хочу забрать товар обратно?

Если к этому времени ваш товар не будет продан, мы отправляем его вам обратно, и с вас взимается плата за доставку, а также 25 евро за товар, что соответствует стоимости хранения, фотосъемки и продвижения.

Как я узнаю, что мой товар продан?

Мы немедленно сообщим вам об этом по электронной почте. Вы всегда можете проверить проданные товары в нашем приложении. Свяжитесь с нами в любое время.

Когда мне заплатят?

Наша система оплаты — ежемесячная, и выплаты производятся 15-го числа каждого месяца за продажи, совершенные в предыдущем месяце. Например, 15 апреля вы получите оплату за товары, проданные в марте.

Как мне получить оплату?

Мы можем выплатить вам оплату наличными, переведя деньги на ваш банковский счет или через PayPal.

Почему цена, которую я вижу на платформах, отличается от той, о которой мы договорились?

Цена на платформах включает в себя комиссию, удерживаемую ими за свои услуги, сборы за оплату в другой валюте, комиссию BRANDSAMSARA® и стоимость доставки товара. Мы также можем повысить начальную цену на 10–15%, чтобы в полной мере воспользоваться рекламными инструментами, например, дать потенциальному покупателю возможность сделать предложение или провести рекламную кампанию, как это принято на платформах. В любом случае вы всё равно получите сумму, согласованную нами на основе Таблицы (Цены распродажи).

Что произойдет, если кто-то купит мой товар и вернет его?

Если кто-то купит ваш товар и вернёт его, мы перепродадим его за свой счёт. Вы получили деньги от продажи товара, и это не изменится.

Что такое особые дни BRANDSAMSARA®?

Специальные дни BRANDSAMSARA® — это дни, когда товары, которые есть в наличии, продаются в нашем шоуруме или на нашем сайте, прежде чем появятся на других платформах. Все товары продаются по заранее согласованным с вами ценам.

Как я могу узнать о специальных днях BRANDSAMSARA®?

Мы сообщим вам даты по электронной почте, а также на нашей странице в Facebook.